Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie ĂĽber DERBYSTAR-Produkte und Ihre Bestellung wissen mĂĽssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei DERBYSTAR?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 50 € berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie kann ich einen Artikel zurĂĽckgeben?
Sie können ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Online-Retourenportal.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie SofortĂĽberweisung.
Gibt es eine Garantie auf die Haltbarkeit der Fußbälle?
Ja, DERBYSTAR gewährt auf alle handgenähten Bälle eine 2-jährige Garantie auf Naht und Form. Unsere Bälle entsprechen den höchsten FIFA-Qualitätsstandards.
Bieten Sie auch Teambekleidung fĂĽr Vereine an?
Ja, wir bieten spezielle Konditionen fĂĽr Sportvereine und Sammelbestellungen an. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice fĂĽr ein individuelles Angebot zur Teamausstattung.
Wo finde ich Informationen zur richtigen Ballpflege?
Jedem Ball liegt eine Pflegeanleitung bei. Wichtig ist vor allem, das Ventil vor dem Aufpumpen mit Ventilöl zu befeuchten, um die Blase nicht zu beschädigen.